อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงการใช้งาน yukil199

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณบน yukil199 ครอบคลุมนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์การเข้าถึง และช่องทางติดต่อทีมงาน การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์ผู้ใช้งานข้อตกลงบัญชีช่องทางร้องเรียนความปลอดภัยบัญชี
yukil199 กฎหมายและข้อตกลงการใช้งาน yukil199
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณไม่ใช่แค่นโยบาย — มันคือขั้นตอนปฏิบัติจริงที่ใช้ทุกวัน ตั้งแต่การเข้ารหัสการทำธุรกรรมไปจนถึงการจัดการคำขอแก้ไขข้อมูล เราออกแบบระบบให้คุณควบคุมบัญชีของตัวเองได้ผ่านมือถือ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งผ่านระบบ ข้อมูลจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณขอดูประวัติการทำธุรกรรมย้อนหลังได้จากหน้าบัญชีของคุณ

สิทธิ์แก้ไขและลบข้อมูล

คุณขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลในบัญชีได้โดยตรงจากหน้าตั้งค่า สำหรับการขอลบบัญชีทั้งหมด ติดต่อทีมงานผ่านฟอร์มร้องเรียนพร้อมระบุเหตุผล

การตรวจสอบการเข้าถึง

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีของคุณ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องทางกฎหมาย

หากคุณต้องการขอข้อมูลส่วนบุคคล ยื่นคำร้องเรื่องบัญชี หรือสอบถามเรื่องข้อกำหนดใด ๆ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางหลัก แต่ละช่องทางจะส่งคำขอของคุณไปยังทีมที่รับผิดชอบโดยตรง ระยะเวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและช่องทางที่เลือก

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีของคุณ แตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ระบุหัวข้อว่า 'ข้อมูลส่วนบุคคล' หรือ 'ข้อกำหนดกฎหมาย' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ ระบุเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับได้ถูกต้อง

ฟอร์มร้องเรียน

สำหรับคำร้องที่ต้องการหลักฐานประกอบ เช่น การขอลบข้อมูลหรือการโต้แย้งธุรกรรม ใช้ฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อแนบเอกสารและส่งคำขออย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามต่อไปนี้มาจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามเข้ามาจริง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การจัดการบัญชี และขอบเขตของข้อกำหนดที่ใช้กับพวกเขา

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อกำหนดและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในไทยทุกพื้นที่เข้าถึงบัญชีได้เหมือนกัน แต่ขอบเขตสิทธิ์บางอย่างอาจต่างกันตามที่กฎหมายกำหนด

ยื่นคำขอผ่านฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี แนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนและระบุเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบก่อนลบข้อมูล

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น การตรวจสอบธุรกรรมตามกฎระเบียบทางการเงินของไทย

แจ้งผ่านแชทสดหรือฟอร์มร้องเรียน พร้อมแนบหลักฐาน เช่น สลิปการโอน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด การโต้แย้งบางประเภทอาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม

เราอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณ และจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้า ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต